Foire aux questions
Trouvez des réponses à vos questions en consultant les questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Sujets récurrents :
Commandes & Paiements
- Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et autres méthodes sécurisées. - Combien de temps faut-il pour expédier ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Livraison & Suivi
- Quels sont les délais de livraison ?
En France : 2-4 jours ouvrés | UE : 3-6 jours | International : 5-12 jours. - Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition.
Retours & Remboursements
- Comment retourner un article ?
Connectez-vous à votre compte pour initier une demande. Les retours doivent être effectués sous 30 jours. - Les frais de retour sont-ils remboursés ?
Seulement en cas d’échange ou d’erreur de notre part.
Produits & Tailles
- Comment choisir la bonne taille ?
Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. - Que faire si un article est défectueux ?
Contactez-nous sous 14 jours pour un échange ou un remboursement.
Compte & Données
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Accédez à votre espace client pour mettre à jour vos coordonnées. - Comment supprimer mon compte ?
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